Metodología de Cited

1. Qué mide un análisis

Un análisis estándar de Cited genera 12 preguntas de alta intención a partir del tipo de negocio y el mercado indicados. Las series de servicios para el hogar cubren urgencia, disponibilidad, servicio, costo y confianza; las legales cubren área de práctica, jurisdicción, identidad profesional, consulta y fuentes; las de fotografía cubren especialidades, portafolio, reservas, paquetes y fuentes. Las series de cirugía estética se limitan a la visibilidad del proveedor, sus credenciales, sus instalaciones, las vías de consulta y la evidencia de las fuentes. La misma serie se envía a ChatGPT Search, a Gemini y a búsquedas de Google que pueden mostrar AI Overviews, a través de un proveedor externo de datos de búsqueda.

Identificamos esas plataformas para consumidores de forma explícita. No sustituimos ninguna por la API de un modelo para desarrolladores para luego llamarla ChatGPT Search, el producto para consumidores de Gemini o un Google AI Overview.

Cada pregunta nombra el mercado local indicado. Los controles de ubicación cambian según la plataforma: Gemini y Google usan la ciudad, la región o el país correspondiente que admita el proveedor, mientras que el recolector de ChatGPT para consumidores por ahora usa el país, con el mercado local incluido en la pregunta. El mercado solicitado y el alcance geográfico del proveedor se guardan junto con la evidencia.

2. Participación en respuestas

La participación en respuestas es el número de observaciones completadas que mencionan al negocio analizado, dividido entre el número de observaciones completadas, multiplicado por 100 y redondeado al porcentaje entero más cercano.

Una mención se acepta cuando el nombre normalizado del negocio, el dominio indicado o una variante normalizada del nombre lo bastante distintiva aparece en la respuesta capturada. Cited registra el motivo de la coincidencia. Nunca usa solo una coincidencia aproximada para convertir una frase ambigua en una mención.

Las solicitudes fallidas, los errores del proveedor y las búsquedas de Google en las que no aparece un AI Overview se marcan como no disponibles y se excluyen del denominador. Un reporte muestra el numerador y el denominador para que un porcentaje no pueda ocultar una muestra pequeña.

3. Competidores y fuentes

Las alternativas mencionadas se extraen de los campos estructurados del proveedor cuando existen y, si no, del texto de la respuesta. Quitamos el negocio analizado y las etiquetas que claramente no son negocios. La posición de un competidor es el orden en que aparece su nombre en la respuesta capturada, no un lugar permanente en el mercado.

Las fuentes son los enlaces que se devuelven con la observación. Su presencia no prueba que una fuente haya causado la respuesta, y su ausencia no prueba que el sistema no haya usado ninguna fuente externa. Cited usa los dominios citados con frecuencia como señal para priorizar, no como una afirmación de causa.

4. Revisión del sitio web y de los datos del negocio

Cited lee un pequeño conjunto de páginas públicas desde el origen indicado, solo sigue redirecciones públicas, rechaza destinos de redes privadas o locales, respeta límites de tamaño de respuesta y revisa el archivo robots del sitio. Extrae los nombres, servicios, ubicaciones, teléfonos, horarios, encabezados, JSON-LD, señales de credenciales, profesionales mencionados, avisos legales y el contexto básico del portafolio que estén visibles. Los datos públicos del perfil del negocio pueden usarse para comparar los datos básicos.

El reporte inicial revisa siete áreas prácticas:

• datos estructurados LocalBusiness reconocidos y coherentes entre sí;
• contenido de servicios directo y que responda preguntas;
• horarios o disponibilidad visibles y coherentes;
• dominios de fuentes que se repiten en las respuestas capturadas;
• cobertura específica de servicios por mercado;
• coherencia de nombre, dirección, teléfono, URL y perfiles cuando se puede observar;
• respaldo para cualquier afirmación de servicio de emergencia o las 24 horas.

5. Correcciones propuestas

Cited genera las correcciones a partir de los datos extraídos. Los datos que faltan o se contradicen quedan como marcadores explícitos o se marcan para confirmar. Los datos estructurados deben reflejar el contenido visible de la página y revisarse antes de publicarse. Los borradores no son asesoría legal, de seguridad, de licencias, de precios ni técnica.

Los contenidos legales siempre se marcan para confirmar y requieren la revisión del profesional responsable en la jurisdicción correspondiente. En cirugía estética, Cited solo hace revisiones: cada resultado es una lista de verificación técnica. No genera consejos médicos ni textos sobre tratamientos, resultados esperados, recuperación o costos.

6. Por qué cambian los resultados

Las respuestas generadas son probabilísticas y pueden cambiar según la redacción, el momento, la ubicación, las actualizaciones del modelo, la personalización, el comportamiento del proveedor y la web en vivo. Un análisis es una muestra con fecha y hora, no un volumen de búsqueda, una participación de tráfico, una posición estable ni un pronóstico. Los análisis repetidos pueden mostrar una tendencia, pero no establecen una relación de causa.

Como las respuestas varían, que una revisión mencione o no al negocio es solo una muestra. Cuando hay revisiones semanales repetidas, el panel y la página de preguntas muestran cuántas revisiones recientes mencionaron al negocio para cada pregunta y motor, por ejemplo mencionado en 3 de las últimas 5 revisiones.

Pedimos la misma evidencia en ambas direcciones: un cambio solo cuenta si se mantiene 2 revisiones completas seguidas. Una primera mención se muestra como “mencionado una vez” hasta que la siguiente revisión la confirme (el logro “Te mencionaron” exige lo mismo), y una baja cuenta como pérdida solo después de 2 revisiones completas seguidas sin el negocio. Una sola ausencia justo después de una mención se muestra como variación normal, no como pérdida. Las respuestas fallidas o no disponibles quedan fuera en ambos casos.

7. Lo que Cited no promete

Cited no promete inclusión, posicionamiento, clientes potenciales, ingresos ni una mejora de un porcentaje específico. Ni un esquema válido ni ningún otro cambio aislado garantiza la inclusión en las funciones generativas. Los buscadores y los proveedores de IA controlan sus propios sistemas y pueden cambiarlos sin previo aviso.

8. Correcciones y preguntas

Si un reporte asoció el negocio equivocado o muestra un problema de datos reproducible, escribe a morais.aaron@gmail.com con el enlace del reporte y la observación que cuestionas.