¿Cómo funciona la facturación?

Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Tu plan se renueva al final de cada mes o año hasta que canceles, y Stripe te envía un recibo por correo electrónico por cada cargo.

Facturas y tu tarjeta

Ve a Configuración, busca tu negocio y elige “Administrar facturación”. Se abre el portal de facturación de Stripe, donde puedes actualizar tu tarjeta y descargar tus facturas.

Impuestos

Los precios no incluyen impuestos. Si estamos obligados a cobrar GST/HST u otro impuesto, se agrega al pagar y lo ves antes de confirmar el pago. Para otras monedas, consulta ¿Puedo pagar en mi propia moneda?.

Si un pago falla

Verás un aviso rojo en la aplicación con un botón “Actualizar pago”, y te enviaremos un enlace por correo electrónico. Tus revisiones semanales y tus correcciones siguen funcionando 7 días mientras Stripe vuelve a intentar el cobro. Después se pausan hasta que un pago se procese. Si todos los intentos fallan, el plan termina. Tus reportes se quedan en tu cuenta.

Cambios de precio

Si algún día subimos los precios, te avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que se apliquen a tu plan, para que puedas cancelar antes si quieres.